Shiptify est une solution de gestion transport (TMS) qui promet de simplifier le pilotage des expéditions pour les entreprises, en particulier dans l’e‑commerce et la logistique. Vous vous demandez si cette plateforme correspond à vos besoins, comment elle fonctionne concrètement et comment elle se positionne face aux autres outils du marché ? Ce guide fait le point de manière claire et structurée pour vous aider à décider en connaissance de cause.
Shiptify en bref et à quels besoins la solution répond
Avant d’entrer dans les détails techniques, il est essentiel de saisir ce que Shiptify apporte réellement à votre organisation. Vous trouverez ici une vue d’ensemble de la solution, des profils d’entreprises qui l’utilisent et des bénéfices que vous pouvez en attendre dès les premiers mois. L’objectif est que vous puissiez rapidement savoir si cela vaut la peine d’aller plus loin.
À quoi sert concrètement shiptify pour les équipes transport et logistique
Shiptify est un TMS cloud qui centralise la gestion des transports : planification, réservation, suivi et analyse des expéditions. Il vise à remplacer les fichiers Excel et les échanges d’e‑mails éparpillés par une plateforme unique, partagée avec vos transporteurs.
Pour beaucoup d’équipes, le premier gain réside dans la visibilité temps réel sur les flux et les coûts de transport. Imaginez un responsable logistique qui passe deux heures par jour à compiler des données provenant de trois transporteurs différents : avec Shiptify, ces informations sont consolidées automatiquement dans un tableau de bord unique. Cela libère du temps pour se concentrer sur l’optimisation plutôt que sur la collecte d’informations.
La plateforme permet aussi de standardiser les processus entre différents sites ou équipes. Un même ordre d’expédition suit le même parcours numérique, que vous expédiez depuis Lyon ou Lille, ce qui réduit les erreurs et facilite la formation des nouveaux collaborateurs.
Quels types d’entreprises tirent le meilleur parti de shiptify
La solution cible surtout les industriels, grossistes et e‑commerçants qui gèrent un volume significatif d’expéditions B2B ou B2C. Elle est particulièrement adaptée aux organisations qui travaillent avec plusieurs transporteurs et modes : route, messagerie, groupage, parfois express.
| Profil d’entreprise | Bénéfices principaux |
|---|---|
| PME en croissance (50 à 200 expéditions par jour) | Structuration des process sans investir dans un TMS lourd |
| ETI avec plusieurs transporteurs | Optimisation des coûts et arbitrage entre prestataires |
| E‑commerçant multicanal | Gestion unifiée des envois B2C et B2B |
Par exemple, une entreprise qui distribue des pièces détachées à des professionnels et particuliers peut gérer dans un seul outil ses palettes en messagerie vers les garages et ses colis express vers les clients finaux. Cette unification évite de jongler entre plusieurs interfaces et de ressaisir des informations.
Comment shiptify se positionne parmi les TMS et solutions e‑logistique
Shiptify se place entre les gros TMS historiques, souvent complexes, et les solutions d’étiquetage ou de tracking simples pour e‑commerçants. La plateforme met l’accent sur l’ergonomie, le déploiement rapide et la collaboration avec les transporteurs.
Elle se présente comme une brique centrale dans l’écosystème e‑logistique, connectable à l’ERP, au WMS et aux solutions e‑commerce. Contrairement aux modules transport intégrés aux ERP qui peuvent être rigides, Shiptify offre une souplesse et des mises à jour fréquentes adaptées aux évolutions du marché transport.
L’approche cloud permet aussi de démarrer sans infrastructure lourde et de payer selon l’usage réel, ce qui correspond mieux aux entreprises qui veulent tester avant de généraliser.
Fonctionnalités clés de shiptify et cas d’usage concrets
Si vous envisagez d’adopter Shiptify, vous avez besoin de comprendre ce que la solution sait faire au quotidien. Cette partie passe en revue les principaux modules, du pilotage transport à la visibilité, avec des exemples très concrets de mise en œuvre. Vous pourrez ainsi vous projeter dans votre propre organisation et identifier vos priorités.
Comment shiptify aide à planifier, réserver et optimiser vos transports
La solution permet de comparer les offres de vos transporteurs, de choisir le bon service et de réserver directement en ligne. Les expéditions sont regroupées, optimisées et attribuées selon vos règles : coût, délais, qualité de service.
Concrètement, vous paramétrez vos grilles tarifaires pour chaque transporteur. Quand une commande arrive, Shiptify calcule automatiquement le meilleur rapport qualité-prix. Vous gardez la main sur les arbitrages tout en automatisant les tâches répétitives. Par exemple, vous pouvez définir qu’en dessous de 30 kg et pour une livraison en 48h, le transporteur A est privilégié, tandis qu’au-delà c’est le transporteur B qui offre le meilleur tarif.
L’outil aide aussi à regrouper plusieurs commandes dans un même envoi quand elles partagent la même destination. Cette consolidation réduit le nombre de transports et donc les coûts, tout en diminuant l’empreinte carbone de vos expéditions.
Suivi des expéditions et tracking : quel niveau de visibilité obtenir
Shiptify agrège les statuts remontés par les transporteurs pour vous offrir une vue unifiée sur l’avancement des livraisons. Vous pouvez identifier rapidement les retards ou anomalies et informer vos clients sans attendre un mail du transporteur.
Cette visibilité temps réel améliore la qualité de service perçue et réduit les litiges. Votre service client peut consulter d’un coup d’œil si un colis est en cours de livraison ou s’il a rencontré un problème. Les notifications automatiques permettent aussi d’alerter de manière proactive le destinataire en cas de retard prévisible.
Pour une entreprise qui gère 500 expéditions par semaine, cela représente un gain substantiel : moins d’appels entrants, moins de recherches manuelles et des clients mieux informés.
Comment sont gérés les coûts, la facturation transport et les écarts tarifaires
La plateforme centralise les tarifs contractuels, les coûts prévisionnels et les factures transport. Elle permet de comparer ce qui était prévu et ce qui est réellement facturé, pour détecter les écarts et erreurs de facturation.
Par exemple, si un transporteur applique un tarif au volume alors que le poids était plus avantageux selon votre contrat, Shiptify signale l’anomalie. Ces contrôles peuvent représenter plusieurs milliers d’euros d’économies par an pour une entreprise de taille moyenne.
Les tableaux de bord aident ensuite à piloter le budget transport et à préparer vos renégociations tarifaires. Vous disposez de statistiques précises sur les volumes expédiés par transporteur, les délais moyens constatés et les coûts unitaires réels, autant d’arguments factuels pour discuter avec vos prestataires.
Intégration de shiptify, mise en œuvre et impacts organisationnels
Adopter un TMS comme Shiptify ne se résume pas à brancher un outil : il faut l’intégrer à votre SI et à vos process. Cette partie aborde l’intégration technique, l’accompagnement au changement et les impacts sur les équipes. Elle vous aidera à anticiper les ressources nécessaires et les gains possibles.
Comment intégrer shiptify à votre ERP, WMS et outils e‑commerce
Shiptify propose des connecteurs, API et échanges de fichiers pour s’interfacer avec les systèmes existants. Les ordres d’expédition peuvent être envoyés automatiquement depuis l’ERP ou le WMS, puis enrichis dans le TMS.
Le degré d’automatisation dépendra de votre maturité IT, mais l’objectif reste de limiter les ressaisies. Une intégration simple peut consister en un export CSV quotidien des commandes depuis votre système de gestion vers Shiptify. Une intégration plus poussée utilisera des API pour synchroniser les données en temps réel et renvoyer les informations de suivi dans votre boutique en ligne.
La plupart des plateformes e‑commerce courantes comme Shopify, PrestaShop ou Magento disposent de modules de connexion ou peuvent échanger via des middlewares comme Zapier. Pour les ERP métiers, une phase d’analyse technique préalable est souvent nécessaire pour valider la faisabilité et chiffrer l’effort de développement.
Quels changements pour les équipes opérationnelles, transport et service clients
En centralisant l’information, Shiptify modifie la façon de travailler des exploitants, approvisionneurs et chargés de relation client. Ils passent moins de temps à chercher des informations et plus à gérer les exceptions et à optimiser.
Le service client gagne un accès direct au statut des livraisons, ce qui réduit les transferts internes et les délais de réponse. Au lieu de demander à l’exploitant transport qui va devoir appeler le transporteur, le conseiller client consulte Shiptify et obtient la réponse instantanément.
Pour les équipes transport, le changement principal réside dans le passage d’un mode réactif (répondre aux urgences) à un mode plus analytique. Elles peuvent désormais anticiper les problèmes récurrents, identifier les transporteurs les moins performants et proposer des actions d’amélioration basées sur des données concrètes.
Combien de temps prévoir pour déployer shiptify et embarquer vos transporteurs
Le délai de déploiement dépend du périmètre fonctionnel et du nombre de transporteurs impliqués. Dans de nombreux cas, un premier périmètre peut être opérationnel en quelques semaines, puis étendu progressivement.
Un calendrier type pourrait ressembler à ceci : une semaine pour paramétrer la plateforme et importer les tarifs, deux semaines pour réaliser les tests avec un ou deux transporteurs pilotes, puis un mois pour généraliser à l’ensemble des partenaires et former les équipes.
La réussite repose en grande partie sur la qualité de la communication avec vos partenaires transport. Il faut les associer dès le début, leur expliquer les bénéfices pour eux aussi (moins d’appels, moins d’erreurs) et prévoir un accompagnement technique si nécessaire. Certains transporteurs seront déjà connectés à Shiptify via EDI ou API, ce qui accélère le processus.
Comparer shiptify aux alternatives et choisir la bonne solution TMS
Même si Shiptify semble adapté, il reste logique de le comparer aux autres TMS et solutions de gestion transport. Vous trouverez ici des critères de choix concrets, des points de vigilance et quelques pistes d’alternatives. L’idée n’est pas de trancher à votre place, mais de structurer votre réflexion.
Quels critères utiliser pour évaluer shiptify face aux autres TMS
Il est essentiel de regarder la couverture fonctionnelle, l’ergonomie et la capacité d’intégration à votre SI. Le modèle économique (licence, SaaS, coût par expédition) et l’accompagnement proposé doivent aussi être comparés.
Voici les principaux critères à évaluer :
- Couverture fonctionnelle : la solution couvre-t-elle tous vos modes de transport et vos cas d’usage spécifiques ?
- Facilité d’utilisation : vos équipes peuvent-elles prendre en main l’outil rapidement sans formation lourde ?
- Intégration technique : existe-t-il des connecteurs natifs avec votre écosystème applicatif ?
- Modèle tarifaire : le coût est-il prévisible et adapté à votre volume d’expéditions ?
- Support et accompagnement : quel niveau de service proposé en cas de problème ou d’évolution ?
Vérifiez aussi l’adéquation avec votre volume d’expéditions et votre complexité transport. Une solution conçue pour gérer 10 000 expéditions par jour sera probablement surdimensionnée et trop coûteuse si vous en expédiez 200.
Shiptify est‑il adapté à votre taille d’entreprise et à votre secteur
Les besoins d’un e‑commerçant qui expédie des colis vers les particuliers ne sont pas les mêmes qu’un industriel qui gère des palettes en messagerie. Assurez-vous que les cas d’usage présentés par Shiptify correspondent à votre réalité terrain.
Demandez des retours clients ou des références proches de votre secteur et de votre taille. Un distributeur de produits alimentaires n’aura pas les mêmes contraintes qu’un fabricant de mobilier ou qu’un pure player du textile. Les exigences en matière de température contrôlée, de délais ou de gestion des retours varient considérablement.
Si Shiptify présente majoritairement des cas clients dans votre secteur avec des volumes comparables, c’est un bon signe. Si au contraire les références sont très éloignées de votre métier, creusez davantage pour vérifier que les fonctionnalités spécifiques dont vous avez besoin sont bien présentes.
Quelles alternatives considérer si shiptify ne correspond pas totalement à vos besoins
Selon vos contraintes, vous pouvez comparer Shiptify à d’autres TMS cloud, à des solutions spécialisées e‑commerce ou à des modules transport intégrés à votre ERP. Certaines entreprises font aussi le choix de combiner un TMS léger avec des outils de BI pour le pilotage avancé.
Parmi les alternatives à explorer, on trouve des TMS généralistes comme Alpega, Shippeo ou Transporeon, qui couvrent des périmètres parfois plus larges ou plus internationaux. Pour les e‑commerçants purs, des solutions comme ShipStation ou SendCloud peuvent suffire si les besoins restent basiques. Enfin, les grands ERP comme SAP ou Microsoft Dynamics proposent des modules transport intégrés, pertinents si vous êtes déjà équipé et que l’intégration prime sur la spécialisation.
L’enjeu est de trouver un ensemble cohérent, évolutif et soutenable dans le temps, plutôt que l’outil le plus riche sur le papier. Un TMS simple que vos équipes utilisent vraiment apportera plus de valeur qu’une solution sophistiquée qui finit sous-exploitée.
En synthèse, Shiptify représente une solution intermédiaire équilibrée pour les entreprises qui cherchent à professionnaliser leur gestion transport sans basculer dans des outils trop complexes. Prenez le temps d’évaluer vos besoins réels, de comparer plusieurs options et de tester avant de vous engager. Le bon TMS est celui qui s’adapte à votre organisation et accompagne votre croissance, pas celui qui vous impose de tout revoir.
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